- 能量的流动离不开各种活动。买家在整个购买过程中只有大约 17% 的时间与供应商互动(Gartner),因此,活动提供的集中面对面交流时间,在你接触 6 到 10 人组成的委员会的总机会中,只占很小一部分。.
- 真正的问题在于后续跟进,而非客流量。展览行业研究中心发现,大约80%的展会潜在客户没有得到后续跟进,而许多跟进的潜在客户也需要超过六天的时间才能得到回复。这是业内投资回报率最低的漏洞,也是最容易解决的问题。.
- 规模决定一切。2025年,ADIPEC吸引了超过20.5万名与会者,其中约95%是决策者、采购者或行业影响者;Gastech汇聚了天然气、液化天然气和氢气价值链上的5万多名从业人员;CERAWeek则聚集了超过1万名高级领导者。每个展会都面向不同的职位。.
- 衡量受影响的销售渠道,而非徽章扫描次数。在为期 12 至 24 个月的能源销售中,由于最终成交事件的影响主要体现在销售周期的早期和中期,因此其归因结构上低于信用事件。应使用来源渠道与受影响渠道、每次机会成本以及委员会覆盖率等指标。.
- 2026 年改变的是工具,而非逻辑。人工智能如今能够丰富潜在客户信息并撰写后续跟进文案,活动平台将结构化意向数据导入 ABM,而围绕展会产生的优质内容将成为持久的、可被人工智能发现的资产,从而将销售线索的影响力延续数月之久。.
事件是压缩事件
尽管B2B营销已基本转移到线上,但能源行业仍然固执地坚持以活动为主导的营销模式。原因在于采购行为。Gartner的研究表明,典型的B2B采购如今涉及6到10位利益相关者,而采购人员在整个采购过程中仅花费约17%的时间与供应商会面,其中分配给单个供应商的时间甚至只有5%到6%。面对面交流的时间弥足珍贵,而能源行业展会是为数不多的几个可以让你在同一周内让采购委员会的多位成员与你的团队面对面交流的场合之一。.
因此,与其将大型展会视为营销渠道,不如将其视为一次浓缩活动。它将原本分散在一年中的委员会成员会面机会集中到三四天内。国家石油公司、大型企业和工程承包商都会组团前来,因此一次预定的会议就能同时安排三位决策者出席。纯粹的线上活动无法复制这种高密度、高级别、面对面的交流。.
这也是为什么活动既是品牌推广引擎又是需求引擎,是我们所提出论点的现场体现。 品牌与需求以及95:5法则. 展会现场能够接触到 95% 的当下不打算购买的人和 5% 的当下打算购买的人,他们同时出现在同一个房间里,这是一个难得且宝贵的交集。.
项目 54两位能源专业人士在现场会面,这种以关系为主导、委员会驱动的采购模式,正是旗舰贸易展旨在压缩和加速的。.将活动与商业目标相匹配
并非所有活动都具有相同的功能,将它们混为一谈是预算编制中的第一个错误。阿布扎比国际石油展览会(ADIPEC)由阿布扎比国家石油公司(ADNOC)主办,每年11月在阿布扎比举行,是全球规模最大的能源盛会,预计2025年将吸引超过20.5万名与会者,其中约95%被认为是决策者、采购商或行业影响者,此外还有数千家来自石油、天然气及相关转型领域的参展商。它是规模化和海湾市场准入的旗舰展会。天然气技术展(Gastech)汇聚了来自150多个国家和地区的5万多名与会者以及1000多家参展商,是天然气、液化天然气、氢能和气候技术价值链的主要平台。该展会举办地点轮换,继米兰之后将于2026年移师曼谷,这也改变了买家的构成。.
由标普全球主办、在休斯顿举办的CERAWeek则完全不同。它汇聚了超过1万名高级管理人员、1600多位企业高管以及众多部长级官员,是一场聚焦领导力与交易达成的盛会,而非单纯的展览会。其价值在于与高管的直接交流以及围绕这些交流展开的对话,而非展位的熙攘。同样在休斯顿举办的海上技术大会是海上工程和服务领域的核心盛会,吸引了约3万名专业人士;而Enlit Europe则是电网、可再生能源、储能和数字化领域的同类展会,拥有超过1.5万名专业人士和数百家参展商。.
实际操作的原则是,选择展会时要考虑所需的商业成果。在ADIPEC或Gastech等展会上设立展位,是拓展客户和建立人脉关系的重要途径,因此值得投入全部的展位搭建费用;而CERAWeek则更侧重于接触高层人士,最好通过与参会代表会面和举办会议来实现,而非搭建展位。旗舰展会的参展费用通常需要根据具体情况报价,一个中等规模的定制展位,在场地、搭建、人员配备和差旅等费用加起来,总成本通常在六位数左右。因此,与其寄希望于预期收益,不如精心策划,确保获得理想的回报。.
节目开幕前六周就决出了胜负。
那些负责拓展销售渠道的参展商,会在抵达展会前很久就确定需要会见的客户。第一步是建立目标客户名单,然后再制定活动计划,而不是反过来。获取已发布的参展商和演讲嘉宾名单,将其与你的理想客户画像和现有销售渠道进行匹配,并确定哪些重要客户的委员会成员会出席展会。由于买家留给供应商的时间非常有限,因此不能指望吸引大量散客。.
第二步是提前与采购委员会成员而非单个联系人预约会议。由于能源决策需要6到10位利益相关者参与,涵盖工程、采购、运营、健康安全环境(HSE)和财务等部门,因此应尽量安排来自同一目标客户的多个职位代表出席,如果他们以代表团形式出行,这将更容易实现。这与我们之前提出的客户管理逻辑相同。 面向能源行业的B2B客户营销, 适用于压缩的几天时间。.
第三步是争取平台。在CERAWeek以及ADIPEC和Gastech的会议环节中获得发言机会、参与小组讨论和主持圆桌会议,能够带来租用展位无法比拟的信誉,同时也能有效地吸引潜在客户。最后,在落地之前做好一切准备,包括设置独特的追踪链接、在CRM系统中预留会议日程,以及记录委员会成员身份和购买阶段的潜在客户信息字段,而不仅仅是一张名片。.
首先锁定目标客户
根据参展商和与会者数据,构建符合您理想客户画像 (ICP) 和潜在客户渠道的指定客户名单,然后围绕您必须接触的人群来设计活动。现场客流是锦上添花,并非主要计划。.
预订委员会,而不是联系人
能源决策需要 6 到 10 人参与。提前预订会议,让多个职位人员通过同一账户参与,这样可以通过授权的方式实现,一个席位就能推动整个委员会的进展。.
获得平台
演讲机会和主持圆桌会议能够带来展位无法企及的信誉,并吸引高质量的潜在客户。在客户抵达前,将每一次接触都记录在客户关系管理系统 (CRM) 中,避免纸质记录遗漏。.
认真筛选候选人,并按时参加已安排的会议。
在销售一线,团队的职责是保护他们宝贵的时间。由于买家平均只将5%到6%的注意力分配给单个供应商,员工应该快速筛选,更快地淘汰不合格的供应商,并将宝贵的时间用于真正合适的供应商。四十次高质量的、有针对性的对话,如果能记录下来并跟进,其价值远胜于五百张无人问津的扫描徽章。首要任务应该是执行预先安排的会议和演示,而临时到访的客户则应放在次要位置。.
能源展会上的大部分活动并非旨在获取新的潜在客户,而是维护已达成12至24个月的现有客户关系。这些对话对销售渠道至关重要,应作为客户接触记录,而非因为没有获得新的名片就被忽略。务必捕捉客户当下的意向信号,例如他们是通过哪个产品或渠道联系到的,他们提到的竞争对手,项目时间表以及他们在委员会中的角色,因为这些都是进行细分跟进的原始素材。.
区分成功者和成功者的关键在于养成每日而非周末将销售线索录入客户关系管理系统(CRM)的习惯。跟进工作从第一天就开始了,在这个80%的销售线索最终都无人问津的行业里,高效有序本身就是一种结构性的优势,远超大多数竞争对手。.
速度,然后是根据项目而非月份制定的培养计划。
展会投资回报率方面最大的、也是最容易弥补的漏洞就是后续跟进。展览行业研究中心发现,大约80%的展会潜在客户根本没有得到任何后续跟进,而那些进行跟进的参展商中,很大一部分也需要六天以上的时间。由于买家通常会优先选择回复最及时、最有效的供应商,因此,根据潜在客户的资质,在数小时内进行分级跟进,就能带来真正的竞争优势,而这几乎不需要任何成本,只需要一些组织安排。.
单靠速度是不够的,因为一封邮件无法促成一项历时12到24个月、涉及6到10人的决策。后续跟进必须采取多触点培育策略,包括个性化的总结、相关的技术内容、高管简报,以及邀请参加下一次活动。至关重要的是,在能源领域,这一流程应与采购方实际执行的项目里程碑(例如最终投资决定、招标、预算周期)相匹配,而不是采用通用的30天营销节奏。将现场收集到的意向信号融入到这一培育策略中,确保每一次接触都切合实际。.
结缔组织是我们所描述的意图系统。 能源B2B领域的意向数据. 活动行为,例如他们参加了哪些会议、询问了哪些产品,都是意向数据。以这种方式处理这些数据,可以将一堆徽章转化为优先考虑的、以证据为导向的后续计划,而不是无人打开的大量电子邮件。.
影响渠道、每次机会成本、委员会覆盖率
衡量指标的问题确实存在。例如,11 月份在 ADIPEC 展会上达成的交易可能要到 2027 年才能最终完成,因此任何在展会结束后 30 天或 90 天内就结束交易的模型都会系统性地低估展会本身的作用,而高估最终促成交易的渠道。解决之道在于以销售的时间尺度来衡量。追踪由展会促成的销售线索,即展会是首次接触的商机,但重点关注受展会影响的销售线索,即所有在销售过程中至少有过一次展会接触的未完成或已完成的交易,因为在漫长的委员会主导的销售过程中,这才是衡量展会贡献的更真实指标。.
将“每次线索成本”替换为“每次机会成本”,即活动总成本除以已创建或推进的合格机会数量,这样支出就与委员会层面的对话挂钩,而不是与虚荣的徽章数量挂钩。还要理解为什么“最后接触”策略在这里会失效:6到10位利益相关者各自进行调研,而整个流程中只有17%的时间花在供应商身上,因此,在签署合同前的“最后接触”几乎是随机的,与真正建立信任的因素(即几个月前品牌和关系建设所起的作用)相比,几乎毫无意义。这与我们之前在“长期周期逻辑”中阐述的逻辑相同。 能源B2B营销归因.
下表将此转化为一个有效的记分卡,将每个活动目标与实际证明该目标的指标相匹配。.
| 事件目标 | 错误的指标 | 证明这一点的指标 |
|---|---|---|
| 新增管道 | 徽章扫描和原始铅含量 | 已获取的机会,每次机会成本 |
| 推进实时交易 | 最后触摸归因 | 影响了产品线和阶段进展,两个季度内完成。 |
| 委员会权限 | 对话次数 | 委员会覆盖范围,每个账户参与的决策角色 |
| 高管关系 | 展位人流量 | 高层会议已安排并举行,后续会议也已落实。 |
| 品牌与权威 | 印象 | 声量份额、品牌搜索、受众覆盖面和引用率 |
您的能源活动计划在哪些环节存在漏洞?
常见问题
是的,可以说比其他任何B2B行业都更甚。能源采购涉及6到10位利益相关者,而买家与供应商的接触时间仅占整个采购流程的17%左右,因此,展会提供的集中、高层级的面对面交流机会就显得格外珍贵。但需要注意的是,只有精心设计展前、展中和展后活动体系,才能真正体现这种价值,因为单独的展会很少能带来预期的回报。.
阿布扎比国际石油展览会(ADIPEC)是规模最大、覆盖海湾地区的旗舰展会,预计2025年将吸引超过20.5万名观众。Gastech是天然气、液化天然气和氢气价值链的主要盛会,将于2026年移师曼谷。休斯顿的CERAWeek是一场面向高级领导人和交易撮合者的会议,而非展览会。OTC涵盖海上工程,Enlit Europe则涵盖电网和可再生能源。请根据您的具体商业目标选择合适的展会。.
因为他们购买的是展会曝光度,而不是构建销售渠道。展览行业研究中心发现,大约 80% 的展会潜在客户没有后续跟进,而许多跟进的潜在客户也需要六天以上才能得到回复。再加上他们依赖的是现场客流而不是提前预约的委员会会议,这意味着大部分支出都浪费在了真正能够建立销售渠道的阶段——会议预约和后续跟进。.
以销售的时间尺度来衡量。追踪以事件为首次接触点的潜在客户渠道,但重点关注受影响的渠道,即任何与事件相关的交易,因为对于一个需要12到24个月委员会审批的销售周期来说,这才是更真实的衡量标准。使用每次机会成本而非每次线索成本,并考虑委员会覆盖范围和阶段进展。避免采用“最后接触”归因,因为这种归因方式会低估事件的作用。.
人工智能已从新兴技术发展成为运营基础设施。它被用于丰富潜在客户数据、加快客户资格筛选并撰写后续跟进文案,从而直接解决80%的未跟进率问题。活动平台越来越多地将结构化意向数据输入ABM系统,而围绕活动产生的各种内容,例如会议录像和已发布的观点,都将成为持久且可被人工智能发现的资产,从而将活动的销售渠道影响力延续数月之久。.
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