“Une marque doit véhiculer la confiance dans tout ce qu'elle fait et partout où elle se trouve, car les gens n'achètent pas ce en quoi ils n'ont pas confiance.”
Ians le monde de l'énergie B2B, l'image de marque est souvent perçue à tort comme un simple logo ou une palette de couleurs. Pour Francisco Vega, l'image de marque est bien plus viscérale : il s'agit d'une construction émotionnelle fondée sur la confiance.
La Fondation : La confiance comme monnaie
Francisco estime qu'une marque doit véhiculer la confiance dans tout ce qu'elle fait et partout où elle apparaît. Il affirme que les gens n'achètent tout simplement pas ce qu'ils ne connaissent pas. confiance, La confiance est de mise, même lorsque le besoin est urgent. Dans sa philosophie, chaque point de contact, de la mise en page d'un document technique au prix d'un produit ou à un simple courriel de client, est une occasion de renforcer cette confiance.
Il utilise l'analogie du luxe haut de gamme pour expliquer l'importance de ces détails. Si une marque de luxe envoie une facture qui n'est pas présentée avec soin, le consommateur pense un peu moins à l'expérience. Chez Project 54, Francisco veille à ce que chaque budget, chaque message et chaque communication reflètent l'expertise de haut niveau fournie par l'entreprise.
De la réussite d'une startup à une vision globale
L'expertise de Francisco n'est pas seulement théorique ; elle est ancrée dans une histoire d'entrepreneuriat réussie. Alors qu'il était encore étudiant en 2017, il a identifié un marché inexploité à Buenos Aires et a fondé Click Work, l'un des premiers espaces de co-working de la ville.
-
- Il a créé la marque, le site web et la stratégie de marketing numérique en partant de zéro.
-
- En l'espace de six mois, l'espace était complètement rempli et rentable.
-
- Ce projet a été un véritable chef-d'œuvre pour ce qui est d'introduire un nouveau concept sur un marché inconnu et d'établir une crédibilité immédiate.
Cette expérience a façonné le principal atout dont il dispose aujourd'hui en tant que gestionnaire de marque : la capacité à conserver une vision globale. Il excelle à trouver un équilibre entre les opérations quotidiennes et la perception et la sensibilisation du grand public, ce qui lui permet d'identifier rapidement les situations critiques et de résoudre les problèmes de manière créative.
Le défi de l'IA : la “meilleure adéquation” contre la “stratégie gagnante”.”
En tant que natif du numérique, Francisco est enthousiaste quant aux avantages de l'IA, mais il est lucide quant à ses limites en matière d'image de marque. Il considère l'IA comme un outil puissant de délestage cognitif, qui permet d'éliminer l'énergie de traitement des tâches banales telles que le reformatage ou l'organisation des données. Cependant, il maintient que l'IA ne peut pas encore remplacer le “quoi faire” à haute valeur ajoutée d'un responsable de marque.
-
- Le terrain d'entente : Francisco pense que l'IA cherche la réponse la mieux adaptée sur la base des données existantes, ce qui n'est pas toujours le cas. meilleur ou la réponse la plus créative.
-
- Lacunes de la stratégie : Si l'IA peut recadrer une présentation, elle ne peut pas inventer la stratégie unique qui la rendra gagnante.
- Se démarquer : Sur un marché encombré, Francisco estime qu'il faut des personnes intelligentes pour se démarquer, car les actifs générés par l'IA risquent de devenir génériques et automatisés.
La pression de la performance : Les leçons de la Formule 1
En dehors du bureau, Francisco est un fervent adepte de la Formule 1, un sport qu'il admire pour son extrême responsabilité. “Il ne suffit pas de savoir comment faire... il faut se présenter ce jour-là et faire ce qu'il faut sans se planter”, note-t-il.
Il transpose cette “pression de la performance” dans sa vie professionnelle. Qu'il s'agisse de présenter un argumentaire à un client ou de consacrer du temps à un “travail approfondi”, Francisco considère qu'il s'agit là de performances qui requièrent une concentration et une application en temps réel. Il s'agit d'un état d'esprit de préparation constante ou, comme il le dit souvent, en citant un de ses favoris : “La chance sourit à ceux qui sont préparés”.