“Бренд должен вызывать доверие во всем, что он делает, и везде, где он находится, поскольку люди не покупают то, чему не доверяют”.”
IВ мире B2B-энергетики под брендингом часто понимают не более чем логотип или цветовую палитру. Для Франциско Вега брендинг - это нечто более ощутимое: это эмоциональная конструкция, основанная на доверии.
Фонд: Доверие как валюта
Франциско считает, что бренд должен вызывать доверие во всем, что он делает, и везде, где он появляется. Он утверждает, что люди просто не покупают то, чего не знают. доверие, Даже если они нуждаются в срочной помощи. Согласно его философии, каждая точка соприкосновения, от макета технического документа до цены продукта или простого электронного письма клиента, является возможностью укрепить это доверие.
Он использует аналогию с роскошью высокого класса, чтобы объяснить важность этих деталей. Если люксовый бренд присылает счет, который не оформлен с должной тщательностью, потребитель думает о нем несколько хуже. В Project 54 Франциско следит за тем, чтобы каждый бюджет, каждое сообщение и коммуникация отражали высокий уровень экспертизы, которую предоставляет компания.
От успеха стартапа к глобальному видению
Опыт Франциско не просто теоретический - он основан на истории успешного предпринимательства. Еще будучи студентом в 2017 году, он обнаружил неиспользованный рынок в Буэнос-Айресе и основал Click Work, одно из первых в городе коворкинг-пространств.
- Он создал бренд, веб-сайт и стратегию цифрового маркетинга с нуля.
- Уже через шесть месяцев помещение было полностью заполнено и приносило прибыль.
- Этот проект стал мастер-классом по представлению новой концепции на неизвестном рынке и созданию немедленного доверия.
Этот опыт сформировал его главную сильную сторону как бренд-менеджера сегодня: способность сохранять глобальное видение. Он умеет балансировать между повседневными операциями и более широким восприятием и работой с общественностью, что позволяет ему быстро выявлять критические ситуации и творчески подходить к решению проблем.
Вызов ИИ: “наилучшее соответствие” против “выигрышной стратегии”
Франциско, как носитель цифровых технологий, с энтузиазмом относится к преимуществам ИИ, но при этом четко осознает его ограничения в брендинге. Он рассматривает ИИ как мощный инструмент для когнитивной разгрузки, позволяющий избавляться от необходимости выполнять такие рутинные задачи, как переформатирование или организация данных. Однако он считает, что искусственный интеллект пока не может заменить высокоценные “действия” бренд-менеджера.
- Средняя площадка: Франциско считает, что ИИ ищет наиболее подходящий ответ на основе имеющихся данных, а это не всегда так. лучший или самый креативный ответ.
- Пробелы в стратегии: Хотя искусственный интеллект может изменить форму подачи, он не может придумать уникальную стратегию, которая сделает ее выигрышной.
- Выделяться: Франциско считает, что на переполненном рынке нужны умные люди, чтобы по-настоящему выделиться, поскольку активы, созданные искусственным интеллектом, рискуют стать общими и автоматизированными.
Давление, заставляющее выступать: Уроки Формулы 1
За пределами офиса Франциско следит за Формулой-1 - спортом, который он восхищает своей предельной ответственностью. “Недостаточно знать, как это делается... нужно прийти в тот день, сделать дело и не облажаться”, - отмечает он.
Он переносит это “давление, требующее исполнения”, в свою профессиональную жизнь. Будь то презентация предложения клиенту или выделение времени для “глубокой работы”, Франциско рассматривает их как выступления, требующие сосредоточенности и применения в режиме реального времени. Это образ мышления постоянной готовности или, как он часто говорит, цитируя любимое выражение: “Удача благоволит подготовленным”.”.
